（SANYO除濕機咨詢及報修電話）
用戶24小時呼叫中心提供維修服務。3小時內(nèi)解決用戶產(chǎn)品出現(xiàn)的故障
1、三洋除濕機維修"用戶24小時呼叫中心"暢通,隨時接聽隨時解答;
2、三洋除濕機維修對所接的用戶報修,在1小時內(nèi)向該用戶所在地完成派工;
3、三洋除濕機特約維修點在接到用戶報修或三洋派工的的1小時之內(nèi),必須和用戶取得聯(lián)系并落實維修時間;上海市內(nèi)3小時內(nèi)到達現(xiàn)場,出外壞5小時內(nèi)到達現(xiàn)場;
4、除電話解答可以解決的投訴外,均提供上門維修服務方式;
5、電話回訪熱線
6、對各區(qū)維修網(wǎng)點根據(jù)用戶來電確定回訪計劃,回訪率應達*;
上海三洋除濕機維修公司:服務規(guī)范
1)服務人員檢修時,必須統(tǒng)一上崗;
2)在用戶家門前應先敲門,征得用戶允許后方可進入;
3)進入用戶家里,應使用禮貌用語先問候,再作自我介紹;
4)維修前必須先把工具擺放在自帶的墊布上,以免弄臟或損傷地面等;
5)當需要換件時,事前必須向用戶說明價格,
6)修理調(diào)整結(jié)束后,必須開機運行正常,然后請用戶確認并在《除濕機維修保修工作單》上簽名;
7)工作結(jié)束后,應針對用戶的使用環(huán)境和使用狀況,向用戶介紹產(chǎn)品性能及相應注意點,提請用戶正確的使用方式,以免再發(fā)生同類問題;
8)離開前,必須清理所使用過的場地,帶走維修過程中所產(chǎn)生的所有臟物,保證用戶場地的整潔;
9)離開時,要以禮貌用語跟用戶道別;服務熱線
10)在維修過程中,不得在用戶家抽煙,喝茶及吃飯;
11)不論什么原因,維修過程中,維修人員*不能和用戶發(fā)生任何爭執(zhí)。
上海三洋除濕機維修公司我們的使命:
帶給您信賴,認真兌現(xiàn)每一句承諾;
帶給您品質(zhì),全力保障每一個環(huán)節(jié);
帶給您實惠,精打細算每一分取舍;
帶給您便捷,細致完善每一項服務;
服務范圍:上海市、盧灣區(qū)、黃浦區(qū)、普陀區(qū)、閘北區(qū)、長寧區(qū)、閔行區(qū)、徐匯區(qū)、靜安區(qū)、虹口區(qū)、楊浦區(qū)、浦東新區(qū)、寶山區(qū)、嘉定等。
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